我们的团队将尽快回复咨询，通常在2至3个工作日内完成。具体响应时间可能因您所在地区略有差异。如需获取精确的响应时限，请联系您当地的销售代表。

是的，我们为所有产品领域提供技术支持。根据您所在地区及服务协议，支持服务可通过多种渠道获取：

• 在线服务申请表或设备维修申请表
• 本地销售团队与服务团队
• 服务合同及可用性服务等级协议（SLA）

提交请求后，我们将创建工单并由支持团队审核。根据问题性质，我们将确定后续处理方案——可能包括回电沟通、报价服务、远程故障排查或安排认证服务工程师上门服务。

开始服务请通过联系表单提交需求，或联系您所在地区的销售团队。

请从下拉菜单中选择国家/地区，联系当地销售团队。若您的国家/地区未列在列表中，请选择"其他"，并通过通用邮箱地址联系我们。

我们乐意与那些对生活充满热忱的组织建立合作伙伴关系，共同推动挽救生命的创新事业。若您有意成为我们的经销商或合作伙伴，请通过专用联系表单与我们联系。

请联系当地销售团队。

产品随附有使用说明书。如需使用说明书的副本，请 直接 联系我们 索取 纸质版。

电子版使用说明书（eIFU）可在我们的 eIFU门户网站 上获取。

您可在该门户通过产品名称或其他相关条件进行搜索，下载支持语言版本的使用说明书。请注意，具体可用性可能因产品或地区而异。本网站页脚处也提供了eIFU门户的链接。

提交请求时，请提供产品编号，该编号可在产品标签、患者植入卡或设备本体（如适用）上找到。使用说明书会不定期更新，因此请务必仅使用与您具体设备相匹配的版本。另请注意，使用说明书可能因各国具体要求而有所不同，请确保使用适用于您所在国家的版本。

请联系当地销售团队。部分资料仅限应要求提供。

是的，我们提供产品演示服务，并可根据您的需求进行定制。请联系您当地的销售团队，以确认您所在地区的可用性。

我们同时欢迎您参观位于欧洲（德国法兰克福）、美国 （新泽西州韦恩市）及亚洲（ 日本东京和中国上海）的体验中心，在真实临床环境中探索我们的解决方案。建议您提前直接联系相应中心预约参观。

请注意：具体安排可能因产品类型及地区差异而有所不同。

是的，我们提供涵盖临床、技术和数字领域的广泛培训程序，支持线下和线上两种形式.

培训形式包括：

• 个性化培训或特定语言资源（请通过联系表单咨询）
• 通过洁定在线学院进行网络学习
• 沉浸式体验中心课程（欧洲：德国法兰克福；美国：新泽西州韦恩；亚洲：日本东京和中国上海）

具体程序安排可能因国家而异。请联系当地销售团队了解培训机会。

我们的产品符合多种国际监管认证和标准，包括CE认证和FDA许可（具体取决于产品和市场）。同时我们遵循相关ISO标准，以确保产品安全、性能和质量。如需了解具体产品的监管信息，请联系我们。

除法规认证外，众多产品均受专利保护，彰显我们对医疗技术创新的持续投入。如需查阅已获授权专利及公开申请的详细清单，请访问我们的专利标识索引。

您还可查阅我们的符合性声明，获取更多技术合规信息。

我们高度重视数据保护与隐私。您通过网站、联系表单或数字服务向我们提供的任何个人信息，均将严格遵循适用数据保护法规（包括《通用数据保护条例》）进行处理。

如需了解我们如何收集、使用及保护您的数据，请访问隐私中心，您将在此查阅详细信息，包括《网站隐私声明》和《Cookie声明》。